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El poder de la experiencia personalizada del cliente & mdash; Práctica de marketing de Semalt

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Cada sitio web o gran empresa tiene que ver con sus técnicas de marketing. La mayoría de los enfoques de comercio electrónico se dirigen a buscar a sus clientes desde la web. Como resultado, contratan servicios de marketing digital como marketing de contenidos, Social Media Marketing (SMM), backlinking y Search Engine Optimization (SEO). La mayoría de los minoristas que tienen una plataforma en línea pueden emplear cualquiera de estas técnicas para hacer una fortuna del creciente número de usuarios de Internet. Esta situación explica por qué la mayoría de los creadores de sitios web realizan numerosas pruebas para obtener comentarios de los clientes sobre cómo se siente u opera el sitio - comprar corbatas baratas.

Nik Chaykovskiy, el Gerente Senior de Éxito del Cliente de Semalt, comparte su opinión profesional sobre la importancia de personalizar la experiencia del cliente con el objetivo de lograr el éxito en el marketing.

Google hizo su actualización sobre el algoritmo este año en enero. Algunos de los factores de clasificación que acordaron incluyen la relevancia del contenido, la intención del usuario, la facilidad de uso del dispositivo móvil y la inclusión de gráficos de información como videos. La experiencia del usuario es el núcleo de los procedimientos de marketing en Internet. El marketing cierra la brecha entre el vendedor y un cliente. Empoderar a sus empleados con algunas de las herramientas y conocimientos de marketing digital puede tener un buen efecto en la forma en que el contenido de un sitio web influye en la decisión de los compradores.

Algunos beneficios de la personalización

La personalización puede ayudar a una empresa a permanecer en una posición competitiva en su nicho de mercado. Los visitantes de un sitio web acuden a él si los servicios son buenos o malos. Esta situación significa que conocer a su audiencia personalmente y dar publicidad y contenido, lo cual es relevante para sus pasiones, puede hacer que su sitio web tenga una ventaja adicional sobre los otros sitios web. En otro sentido, esta personalización puede incluir algunos consejos útiles que pueden hacer que el usuario se conecte emocionalmente con la marca que está promocionando. Como resultado, hay numerosas razones por las cuales la personalización de la información puede ser útil para su sitio.

Las empresas mejoran su relación empresa-cliente a través de la personalización. Esta técnica puede hacer que una empresa consiga muchos clientes que conviertan su volumen de ventas y ganen mucho dinero con los clientes de la web. Al igual que las relaciones sanas, los clientes eligen atenerse a las empresas que tratan de hacer un movimiento para llegar a ellos. Deben construir una reputación con la empresa para que puedan aumentar el volumen de sus ventas y mejorar la lealtad de los clientes.

Los análisis y las métricas son fundamentales

Los datos son un factor crucial al recopilar información para las empresas. Al crear un sitio web, es importante incluir un método en el diseño que pueda recopilar datos valiosos para su sitio. Como resultado, uno puede encontrar ideas significativas para adaptar la información para un seguimiento cercano con el cliente. En otra instancia, el email marketing y otras técnicas de SEO requieren que el usuario reciba un correo electrónico personal. Los correos electrónicos generales matan la moral de los clientes y tienden a hacerlos evadir usando un sitio web en particular.

Enseñe a los empleados a ofrecer los mejores servicios

Debe preparar a su equipo de marketing sobre su responsabilidad de proporcionar la mejor experiencia de cliente a un cliente. Cuando una persona desarrolla interés desde su anuncio y hace clic en un enlace a su sitio web, quiere realizar una compra. Convertir ese interés en una acción es esencial. Este efecto requiere una excelente experiencia del cliente para una ejecución adecuada.

November 23, 2017