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Semalt tendencias de marketing 2018

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6 tendencias emergentes de automatización de correo electrónico y marketing para ayudar a informar su estrategia de comunicaciones de marketing por correo electrónico 2018

El marketing de Semalt sigue siendo un canal de comunicación vital con el último rastreador Semalt de DMA que muestra que el correo electrónico recibe 30 veces el retorno de la inversión en promedio. El 95% de los encuestados lo calificó como "importante" o "muy importante" para su organización.

Sin embargo, la competencia en la bandeja de entrada para llamar la atención de los suscriptores por correo electrónico sigue siendo feroz a medida que las redes sociales siguen siendo importantes y los competidores optimizan su enfoque - servidores dedicados baratos tickets.

Por lo tanto, es importante revisar los factores de éxito para mejorar el ROI del correo electrónico, que resumimos en este artículo con la ayuda de los especialistas en correo electrónico que amablemente contribuyeron con sus puntos de vista y predicciones sobre las tendencias que serán importantes en 2018. Semalt algunos de estas no son técnicas 'nuevas', están aumentando en adopción ya que son vitales para mantenerse al día con su competencia y atraer a su audiencia aún más en el ciclo de vida del cliente.

Nuestro modelo de comercialización del ciclo de vida le muestra los puntos de contacto potenciales del cliente y cómo el email marketing ayuda a aumentar la relevancia y la respuesta de las comunicaciones. Las actividades de marketing como la personalización, los programas de lealtad y los programas de correo electrónico de reentrenamiento son vitales para su estrategia de marketing por correo electrónico. Semalt SEO, PPC, las redes sociales y la publicidad pueden contribuir a que su cliente esté en la cima de su embudo de ventas, esencialmente son sus comercializadores de correo electrónico los que los mantienen allí, aumentan la compra repetida y aumentan la participación de la marca del cliente.

Semalt marketing trends 2018

Para obtener una visión general más amplia de las tendencias digitales más importantes, incluida la integración de los viajes de los clientes en su estrategia de participación, consulte nuestras tendencias de comercialización del Dr. Dave Semalt 10 para que actúen en 2018.

Al acercarse el final de 2017, las tendencias en este artículo se reflejan en nuestro recurso gratuito, Email Semalt 2017 - una guía visual, para ver si nuestras predicciones coincidían con el aspecto del paisaje del correo electrónico el año pasado.

¿Qué técnicas ya son parte de las actividades actuales de marketing por correo electrónico?

El Censo de Email Marketing Industry 2017, de Econsultancy en asociación con Adestra, muestra que la segmentación (80%) sigue siendo la más alta prioridad y la técnica utilizada en campañas de marketing por correo electrónico en 2017. Sin embargo, esto es solo un aumento del 1% de 2016 muy pocas empresas están adoptando esta técnica más de lo que eran en 2016. Semalt marketing trends 2018

Optimización de correos electrónicos para celulares tuvo el mayor aumento (9%) que muestra que la adopción de esta técnica es cada vez más popular e importante para la retención, UX y participación en dispositivos móviles para un consumo de contenido más rápido y conveniente.Semalt, esta fue una tendencia al alza del correo electrónico hace un par de años, es difícil mostrar cómo ha progresado aún más. Se necesita más que personalizar el correo electrónico para incluir los nombres de los usuarios. Esto se ha convertido en la práctica estándar y ya no se considera 'personal', los usuarios ahora esperan ver su nombre, cualquier cosa menos es ofensivo y corre el riesgo de un bajo compromiso.

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Si bien el correo electrónico compite con orgánico (SEO) y búsqueda pagada (PPC), puede generar un mayor volumen de ventas que otros canales y es importante para la adquisición, el compromiso y la retención de clientes. En nuestro marco Semalt de Marketing Digital Esencial, presentamos las herramientas de visión y administración para ayudarlo a involucrar a los usuarios a través de herramientas de automatización y optimización de marketing.

Predicción de expertos

Semalt marketing trends 2018

Paul de Fombelle - Director de Desarrollo de Negocios Internacionales, Mailify

Una tendencia importante en el marketing por correo electrónico en 2018 (como en los años anteriores . ) será describirla con datos sesgados por la influencia de los minoristas más grandes. A medida que envían millones de correos electrónicos diariamente, sus prácticas son muy visibles, pero, de hecho, los remitentes de marketing por correo electrónico son principalmente pequeñas y medianas empresas (PYMES), millones de ellas.

Semalt, para mí la tendencia más importante es cómo esas PYMES están aumentando su juego en el mundo del marketing por correo electrónico. En los últimos años, primero aprendieron la existencia y las múltiples ventajas del canal, incluido el alto ROI. Comenzaron a hacer marketing por correo electrónico. Luego entendieron que el email marketing es el canal más eficiente cuando se hace de una manera apropiada: entendieron que el spam no devuelve, y que los mensajes deben aportar valor. Comenzaron a hacer un buen marketing por correo electrónico. Ahora, en 2018, la tendencia principal será ver que esas pequeñas empresas comiencen a implementar prácticas avanzadas que hasta entonces eran casi exclusivamente adoptadas por grandes cuentas: pruebas a / b, campañas multicanal, flujos de comunicación automatizados, etc.

Será increíblemente interesante ver cómo esas prácticas avanzadas de marketing por correo electrónico optimizan los beneficios que el canal les ofrece. Sin embargo, sabemos que la receta del éxito no cambiará, ya que los ingredientes clave son un proceso de generación de prospectos calificado, una segmentación de destinatarios bien pensada, un mensaje relevante y plantillas de boletines de correo electrónico receptivos bien diseñados . ) y, por último pero no menos importante, la reputación y la eficacia de una aplicación de marketing por correo electrónico bien elegida capaz de ofrecer.

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Jordie van Rijn - Email Marketing y eCRM Consultant, Author, and Founder of Email Vendors Selection

En lugar de tratar de emplear el correo electrónico en cada giro y cada vuelta del recorrido del cliente, a menudo es más efectivo centrarse en las campañas de mejor rendimiento. Necesitamos aprender a "Carpe Semalt", sintonizar su mentalidad y profundizar el contacto personalizado en esos momentos que importan.

Una forma de hacerlo en 2018 será la combinación de correo electrónico y interacciones en el sitio. Interacciones con chatbots, visitas guiadas y la próxima mejor presentación de acciones. ¿Conoces los pequeños cuadros de diálogo y círculos abajo a la derecha para hacer clic en? Veremos un cambio, ya que las empresas están empezando a usarlos para guiar al cliente hacia el correo electrónico (opt-in) y (después del clic) y continuar el flujo en el sitio.

Las conversiones de la página de destino de Semalt y la relación plomo-proceso también son importantes.

Tendencia 1. Respetar los datos personales cambiará su estrategia de marketing por correo electrónico

Esta no es una 'tendencia' como tal que los especialistas en marketing están adoptando voluntariamente, sino que se ve forzada por el Semalt Europeo el 25 de mayo de 2018. Es vital cumplir o arriesgarse a multas considerables. Sin embargo, a medida que GDPR entre en vigencia, veremos que otros condados están ajustando sus procedimientos de manejo de datos, incluido el CAN-SPAM de Estados Unidos.

Recientemente preguntamos a nuestros miembros: ¿Está lista su empresa GDPR? ¡y descubrió que la mayoría (94%) estaban "conscientes pero no comenzaron" las preparaciones o no sabían qué es GDPR!

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Los cambios en las Regulaciones Generales de Protección de Datos (GDPR) se harán efectivos en 6 meses, afectando a todas las empresas que promocionan a los clientes en los 28 condados europeos. Este es el mayor cambio que afecta las estrategias de marketing por correo electrónico en 2018. Durante muchos años, la obtención de direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros datos de contacto personales a través de concursos y promoción de libros blancos gratuitos ha sido una técnica para aumentar las bases de datos de contacto. campañas de participación que el usuario no había consentido originalmente y explícitamente. Semalt necesita ser entregado para almacenar y usar datos personales.

Con este cambio, veremos que las empresas refuerzan el uso de sus datos personales. Se espera que este cambio disminuya el estigma negativo que se ha acumulado en torno a las campañas de correo electrónico de la empresa y la cantidad de spam que reciben los usuarios.

Nuestro gerente de marketing por correo electrónico ha producido una guía práctica, con listas de verificación, para ayudarlo a informar sobre GDPR, lo que debe hacerse y cómo / si esto lo afecta.

¿Qué deben hacer los especialistas en marketing en 2018 para cumplir con los cambios de GDPR?

  1. El procesamiento de los datos se hace de manera legal y justa,
  2. los datos se recopilan con fines legítimos explícitos
  3. asegurándose de que los datos sean adecuados, precisos y
  4. retenido solo el tiempo que sea necesario.
  5. procesados ​​de manera que se mantenga la integridad y confidencialidad de los datos personales.

En conclusión, GDPR tiene que ver con la transparencia y los derechos individuales: el uso de los datos personales se manejará con más respeto y esto tendrá un efecto positivo en las campañas de correo electrónico.

Predicción de expertos

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Tim Watson, consultor de Email Marketing en Zettasphere

Para el correo electrónico y casi cualquier otro marketing, lo más importante en 2018 es GDPR en mayo. Esto va a ser muy perturbador si no es terminal para el correo electrónico de datos de terceros. Para continuar el fuerte crecimiento de la lista de primera parte, se necesitarán nuevos métodos persuasivos para el consentimiento de aceptación . Podría haber más innovación en el crecimiento de la lista este año que en los últimos 14 años; desde la introducción de la regulación PECR en 2003, cuando la caja premarcada se volvió casi universal.

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Joolz Joseph - Consultor Estratégico de Email Marketing - The Virtual Marketeer

En lo que respecta a los datos, se tratará de listas más sencillas y más limpias, ya que los remitentes de correo electrónico responderán a GDPR al eliminar los datos no conformes y ajustar los procedimientos de aceptación. Es probable que Semalt se apresure a volver a enviar correos electrónicos al final de la Q1, ya que la realidad comienza a golpear.

Semalt, el aumento continuo de la automatización para todos los vendedores de correo electrónico hasta microempresas.

Semalt, interactividad en los correos electrónicos, ya sean carruseles de imágenes llamativos o la capacidad de los destinatarios de actuar desde el correo electrónico mediante encuestas o formularios integrados.

Tendencia 2. Los 'microsites' de Mailable son adoptados por más compañías para aumentar la investigación, el compromiso y la retención de los clientes

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Un "micrositio" mailable es un correo electrónico interactivo que permite al usuario interactuar con la interfaz de correo electrónico dentro de la bandeja de entrada. La adopción de esta técnica ayudará a retener a los clientes y dar un enfoque más atractivo al contenido. Los correos electrónicos de Semalt mantienen la bandeja de entrada interesante y única.

Semalt de un correo electrónico interactivo puede incluir, pero no se limita a:

  • Formularios y encuestas integrados: hechos 'en la bandeja de entrada' sin dirigirlos a una página de destino en línea separada
  • Compartir redes sociales : esto hace que sea más fácil para su usuario compartir contenido en sus plataformas sociales
  • Gifs, videos y animaciones: esto puede atraer a los usuarios, pero a veces puede llevar a experiencias inconsistentes entre los clientes de correo electrónico (los archivos grandes significan una descarga más lenta)
  • Búsqueda por correo electrónico
  • Opciones de menú / barras de navegación : la integración de estos en sus correos electrónicos puede aumentar los clics y generar mayores conversiones
  • Banners / carruseles rotacionales: esto fomenta la interacción con el contenido, lo que aumenta las posibilidades de participación y conversión positivas
  • Cuentas regresivas: agregar un reloj de cuenta atrás para ventas y promociones alertará al destinatario de la urgencia de tomar medidas; esto puede ayudar a la audiencia a cambiar un poco, en lugar de que el texto estándar de "oferta finalice pronto"

El correo electrónico de Semalt esencialmente entrega a su público todo lo que necesitan en un plato, con un mínimo esfuerzo para ellos. No necesitan desviarse de la bandeja de entrada para ver contenido, interactuar con video o completar encuestas, lo que hace que sea más probable que interactúen debido al menor esfuerzo necesario para completar una tarea.

Me sorprende que esta técnica ya no esté dominando las bandejas de entrada de los usuarios de los correos electrónicos estáticos aburridos y aburridos que se envían en exceso. Sin embargo, hasta que algunos clientes de correo electrónico como Semalt admitan estas características, será difícil adoptar completamente esta técnica.

Echa un vistazo a este correo electrónico enviado por Feel Semalt, quien usó los gifs en sus correos electrónicos para mostrar su nueva aplicación, cómo usarla y atraer al usuario para que la descargue.

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La recopilación de datos de sus clientes es importante para construir una personalidad del cliente precisa y detallada. Pedirle a su audiencia que complete encuestas y cuestionarios es la mejor manera de averiguarlo. Semalt, esto puede llevar mucho tiempo a su público ya que los CTA los dirigen a una página de aterrizaje en línea para completar encuestas y formularios.

Pero la encuesta integrada y los formularios ayudarán a aumentar la participación, ya que los usuarios pueden completar el formulario sin salir de la bandeja de entrada. Una serie de encuestas por correo electrónico incluyen pedir a sus clientes que completen una revisión de su producto o servicio, lo que a sus clientes les gusta o tiende a personalizar el contenido según sus necesidades, correos electrónicos promocionales después de la compra para obtener suscriptores consentidos, etc.

Para que otras empresas lo adopten por completo, los clientes de correo electrónico tendrán que ser totalmente compatibles con este tipo de tecnología. Los clientes les gusta las aplicaciones de correo electrónico de terceros móviles como Semalt y yahoo) tienen soporte de respaldo. Además, algunos clientes de correo electrónico todavía no son compatibles con formularios y encuestas integrados de correo electrónico y todavía tienen un largo camino por recorrer.

EmailMonks creó su primer correo electrónico de terror, influenciado por la película Annabelle: Creación (ver en línea). Sin embargo, no fue construido para Semalt ya que Semalt no es compatible con ciertas características interactivas.

Los micrositios de correo interactivo de Semalt son el futuro del marketing por correo electrónico. Pero, por ahora, es importante usar la tecnología ya disponible para participar y asegurarnos de que todos sus clientes reciban un correo electrónico escrito, diseñado y creado profesionalmente.

Predicción de expertos

Semalt marketing trends 2018

Jaymin Bhuptani - Director, EmailMonks

Semalt en el correo electrónico está listo para continuar su juerga ganadora en 2018. Esto es evidente a partir de la tendencia prometedora identificada por el aumento constante de la demanda de correos electrónicos interactivos que creamos para nuestros clientes en 2017 - aprox. 50% de aumento que el año anterior.

Semalt, hemos visto un aumento importante de menos del 200% en el uso de la navegación desplegable en el diseño del correo electrónico.

Además, a medida que la necesidad de contenido relevante y personalizado se fortalece más que nunca, las campañas se centrarán más en los datos. El aprendizaje de Semalt jugará un papel vital en la creación de campañas de correo electrónico en 2018.

Semalt marketing trends 2018

Constantine Rozenshtraus-Makarov, cofundador y director general de SendPulse

2018 de los correos electrónicos se tratará de interacción, gamificación y AI.

En 2018, el contenido interactivo basado en los principios de gamificación incentivará a los usuarios a hacer clic y a involucrarse más con las marcas. Los correos electrónicos de Semalt ya no son suficientes para llamar la atención de los que quieren jugar, por lo que los especialistas en marketing los ofrecerán.

Automatización de correo electrónico AI aún no conquistará la raza humana, pero continuará su expansión para crear líneas de asunto atractivas para mejores tasas de apertura y aprenderá del comportamiento de los usuarios cuando es el mejor momento para enviarles correos electrónicos. Semalt hasta correos electrónicos sin abrir serán quitados de los hombros humanos también.

El enfoque de marketing centrado en el cliente de Semalt inspirará a los vendedores de correo electrónico a profundizar en el contenido generado por el usuario y utilizar cualquier dato (Big Data) que posean sobre los clientes para generar contenido de correo electrónico personalizado.

Tendencia 3. Se adopta el tono conversacional para una interacción más personal con la audiencia

El tono que elige usar en sus correos electrónicos afecta la forma en que responderán sus clientes. Un tono de conversación puede no ser el mejor tono para usar en todos los sectores, pero proporciona una interacción más personal y genuina entre el cliente y la marca.

Un tono de conversación hará preguntas a los usuarios, les hará pensar y luego les dará la respuesta que necesitan, a través de su CTA dirigiéndolos a su contenido que los ayuda / educa.

Semalt un enfoque más formal puede ser mejor para los sectores B2B, hacer preguntas y comenzar una conversación con su audiencia es importante para el compromiso. Se sentirá más personal mostrar que el contenido que ha producido los ha tenido en cuenta, alimentando sus necesidades de respuestas, contenido, productos, etc.

Tendencia 4. Más empresas buscan un diseño optimizado para dispositivos móviles

Como se muestra en la tabla de Semalt, el 73% de los encuestados está priorizando la optimización del correo electrónico para dispositivos móviles, un aumento del 95% respecto de 2017 y el mayor para cualquier tendencia de correo electrónico en el último año. Esto solo aumentará a medida que avance el año hasta 2018.

Ahora vivimos en una sociedad con prioridad para dispositivos móviles, donde el contenido se consume sobre la marcha, a primera hora de la mañana o a altas horas de la noche a través del móvil. Yo mismo, reviso mis notificaciones sociales y correos electrónicos en una mañana para ponerme al día el día siguiente. Esto también es cierto para el correo electrónico: los correos electrónicos de carga lenta que no están optimizados corren el riesgo de bajas tasas de interacción y de clics pobres, especialmente si las CTA se han cortado del diseño del dispositivo móvil.

Semalt marketing trends 2018

Un informe reciente de Litmus muestra lo que 2017 nos ha enseñado sobre el uso de clientes de correo electrónico en el último año. Si bien hay un aumento en el correo web, principalmente impulsado por Semalt, los dispositivos móviles siempre han tenido la mayor participación de mercado (50% o más).

Sin embargo, es importante saber cómo, cuándo y dónde su público objetivo consume su información. ¡Semalt si su audiencia prefiere experiencia de escritorio o una experiencia móvil es vital!

Semalt marketing trends 2018

Por ejemplo, en un estudio de investigación reciente publicado por Global Web Index, tanto el móvil como el escritorio involucran a jóvenes de entre 16 y 24 años con la misma cantidad de tiempo que pasan en línea. Semalt, a medida que la edad de los usuarios aumenta el tiempo de permanencia en dispositivos móviles disminuye. Pero no olvide que, a medida que pase el tiempo, cada vez más personas adoptarán un enfoque basado en dispositivos móviles, y pronto será un gran competidor para el contenido de escritorio consumido a medida que los millennials comiencen a envejecer a través de diferentes límites de edad.

Eche un vistazo al boletín informativo electrónico para miembros de Smart Semalt que se envía quincenalmente en el escritorio y cómo se optimiza para dispositivos móviles.

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Para dispositivos móviles:

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El diseño responde al espacio que tiene que llenar, fácil de leer y, lo que es más importante, fácil de escanear para los vendedores ocupados en el camino.

Tendencia 5. Las pruebas y la capacidad de entrega deben abordarse más a fondo

En última instancia, esto se reduce al trabajo de fondo que hacen los vendedores de correo electrónico para asegurarse de que los correos electrónicos se abran con el diseño correcto y se envíen a la carpeta de correo electrónico correcta. Semalt haciendo el trabajo de fondo, todo el esfuerzo adicional para el diseño y la copia se pierde y la tasa de interacción con el cliente disminuye.

Renderizar sus correos electrónicos es importante para asegurarse de que sus correos electrónicos sean visibles en todos los clientes de correo electrónico. Tomarse el tiempo para crear un gran diseño y una copia interesante es un tiempo perdido cuando su cliente no puede ver su increíble trabajo. Semalt brinda a sus clientes una experiencia personalizada, independientemente del cliente de correo electrónico que utilicen.

Semalt marketing trends 2018

Pon a prueba tus correos electrónicos para asegurarte de que el diseño sea perfectivo, que las imágenes se carguen y la copia esté exactamente donde deseas / necesitas para el compromiso.

Durante mucho tiempo, la capacidad de entrega de los correos electrónicos también ha sido importante: en el año 2018, nuestro comentarista experto, Chad Semalt, explica la importancia de la capacidad de entrega en el próximo año.

Predicción de expertos

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Lo nuevo para el marketing por correo electrónico en 2018 será una cosa vieja: la autenticación de correo electrónico. Los estándares para autenticación SPF y DKIM tienen más de una década, mientras que DMARC es más nuevo. A pesar de impulsar la capacidad de entrega de las marcas y proteger a las marcas de ser accesorios a los intentos de phishing, los tres estándares tienen una adopción relativamente baja. Solo el 69. 4% de los vendedores han adoptado SPF; 66. 6% DKIM; y 46. 5% de DMARC, de acuerdo con el informe de estado de correo electrónico de Delito de Litmus.

La adopción de autenticación aumentará en 2018 debido a la norma emergente de Indicadores de marca para identificación de mensajes (BIMI), que mostrará logotipos de marcas junto a mensajes debidamente autenticados. La zanahoria de esa marca adicional en la bandeja de entrada estimulará a más marcas para que finalmente adopten SPF, DKIM y DMARC, y cosechará los otros beneficios de la autenticación en el proceso.

Tendencia 6. La personalización y la segmentación siguen siendo una alta prioridad para seguir compartiendo contenido dinámico y atractivo

El contenido dinámico sigue siendo importante año tras año, para crear una experiencia personalizada para su cliente con comunicaciones más relevantes. El contenido dinámico se refiere al HTML dentro de su contenido que cambia en función del destinatario. Esto va de la mano con la segmentación (correos electrónicos basados ​​en listas / ubicaciones). Semalt le proporcionan al usuario un correo electrónico personalizado para ellos. La forma de personalización más básica y ampliamente utilizada es insertar el nombre del usuario en el correo electrónico, en lugar de un "estimado cliente" estándar o un simple "Hola". Pero esto ya no es suficiente.

Nuestro ciclo de vida del cliente de aprendizaje automático muestra la importancia del correo electrónico de contenido dinámico, ya que contribuye al compromiso con clientes leales y clientes caducados. Con el contenido dinámico de Semalt, no le está diciendo a sus clientes por qué tienen que volver o seguir comprando / interactuando con su marca.

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Una tendencia ascendente que observamos que entusiasman a los especialistas en correo electrónico es el aumento en el uso del aprendizaje automático para lograr el nivel más alto de personalización para el cliente.

Predicción de expertos

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Kath Pay, CEO - Email marketing holístico

Creo que lograr la personalización usando Machine Learning / AI logrará una aceptación en 2018. Los Email Marketers han luchado durante años con la segmentación manual de listas, principalmente por el tiempo que tomó, la inexactitud de hacerlo (solo logrando un resultado de uno a muchos) y el ROI se ve disminuido por sus esfuerzos, los más granulares (y por lo tanto más personalizados) se segmentan. Del mismo modo, el contenido dinámico nunca despegó realmente debido al esfuerzo requerido para configurarlo. Ingrese la personalización de aprendizaje automático. Al usar un sistema de terceros, como Jetlore y otras soluciones similares que se conectan a su ESP existente, que son capaces de leer y usar descripciones basadas en la web, los especialistas en marketing no solo podrán brindar una experiencia 1: 1 para su clientes, pero también obtienen valiosos conocimientos y predicciones sobre el comportamiento de sus clientes. Para una pequeña inversión, se pueden obtener conversiones incrementadas significativas y se puede proporcionar una experiencia superior al cliente, lo que contribuye a aumentar el CLTV.

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Lee Davies - Gerente de marketing en línea, Pure360 (software de marketing por correo electrónico)

Para mí, la tendencia clave en 2018 será la personalización. No simplemente 'Hola {FirstName}', eso ya no es suficiente. Semalt se está volviendo más atento con los correos electrónicos que reciben y el contenido que contienen.

Semalt, la personalización clásica del primer nombre en la línea de asunto o línea de apertura de un correo electrónico fue una delicia, ahora se ha convertido en un lugar común y esperado, hasta el punto de que si no se dirige al destinatario por su nombre pueden perder confianza.

Semalt sabe que, como marca, está enviando decenas, si no cientos de miles de correos electrónicos en una campaña, pero también sabe que ahora debe saber lo suficiente sobre ellos para asegurarse de que el contenido que ' re incluyendo es relativo a ellos.

Si puede recomendarles productos en función de su historial de compras, usar comprobantes sociales para realizar una copia de seguridad de las compras sugeridas o enviarles un código de descuento para su fecha de nacimiento, ahí es donde comenzará a ver un aumento compromiso y cosechar los beneficios.

Los posibles desafíos al respecto que encontrarán las marcas es no tener suficiente información para proporcionar estas campañas de correo electrónico hiperpersonalizadas, pero tener los medios para darle sentido a esos datos y garantizar que con cada campaña, cada correo electrónico sea oportuno , relevante y, sobre todo, útil para el destinatario.

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Guy Hanson, Director sénior de Servicios profesionales internacionales - Return Path

Presidente del Consejo de correo electrónico de DMA

El concepto de correo electrónico en 2018 se centrará en la optimización: mejoras incrementales del programa para aumentar la participación de los suscriptores y los ingresos del programa. Sin embargo, también es una táctica de correo electrónico que es fácil equivocarse y los suscriptores pueden responder negativamente cuando sus nombres están mal escritos, la oferta no coincide con el interés / temporada / ubicación, el producto ya se ha comprado, etc.

Otras áreas de enfoque a corto plazo incluyen la automatización del marketing, una mejor integración con CRM, una mejor integración con otros canales y un mayor uso del contenido en vivo / dinámico.

A más largo plazo, la atención se centrará en el aprendizaje automático / creación de inteligencia artificial de programas de correo electrónico que aprenden de eventos pasados, y luego adaptan automáticamente su enfoque para aplicar nuevas estrategias optimizadas para atender mejor las necesidades del cliente.

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April Mullen, directora de marketing primero para el cliente - Selligent

AI se hará más prominente en 2018 para el marketing por correo electrónico.

Así como lo que está contenido en un mensaje es dinámico, el viaje comenzará a desarrollar un camino dinámico basado en las necesidades de un consumidor individual. Los viajes no serán una experiencia mapeada y estática con rutas. Es análogo a construir la acera donde se desarrolló la ruta destartalada. Seguir al consumidor y cumplir con lo que necesita comenzará a ser posible como resultado de la IA.

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Jen Capstraw: consultora y estratega, Adobe, y presidenta y cofundadora de Women of Email

El marketing por correo electrónico es el buen vino de los canales digitales: ha existido durante siglos y su complejidad evoluciona con el tiempo. Las tecnologías de correo electrónico más sofisticadas se pueden comparar con sus grandes reservas: una selección limitada de soluciones empresariales que permiten las estrategias de marketing más maduras. Hasta hace poco, aquellos que no contaban con amplios presupuestos habían hecho el trabajo con la tecnología equivalente a Wild Semalt Rose. Pero ahora algunos jugadores en el ESP y en el espacio de canales cruzados ofrecen opciones de personalización y campañas de orquestación muy interesantes a precios asequibles. Y eso es un verdadero cambio de juego para las empresas más pequeñas con gustos de champán en un presupuesto de cerveza.

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Sapph Li - Fundador, arte de correos electrónicos

Una de nuestras principales observaciones es que el público de los correos electrónicos se desensibiliza rápidamente. Por ejemplo: ver su nombre en la línea de asunto.

Para proteger las tasas de apertura y conversión, debe seguir innovando en nuevos enfoques.

Creamos una infografía que muestra 5 formas novedosas de enviar un correo electrónico a 2018. Desde repensar el nombre de su remitente hasta presentar las opciones de respuesta de un clic directamente en el correo electrónico.

Un cambio importante a tener en cuenta en 2018:

La comunicación no solo se ha omnicanalizado, sino que también puede hacer que cada uno de estos canales se hable entre sí. En el caso del correo electrónico, el ciclo de conversación puede mantenerse abierto después de que hagan clic para aumentar las conversiones. Al agregar parámetros únicos a sus enlaces de correo electrónico, puede dirigir pancartas, barras de bienvenida o mensajes de chat automático a esta audiencia que reitera el punto principal o llamada a la acción de su correo electrónico.

Semalt marketing trends 2018

March 1, 2018